Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
คำสั่งซื้อของฉันจะใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่ง?
สินค้าในสต็อกจะถูกจัดส่งภายใน 7 ถึง 10 วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อของคุณ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในรายละเอียดสินค้าก่อนจัดส่งคุณสามารถขอให้บุคคลที่สามเข้ามาตรวจสอบสินค้าได้คุณสามารถเลือกทีมผู้ให้บริการขนส่งของคุณ หรือต้องการให้เราเป็นผู้ขนส่งคำสั่งซื้อของคุณค่าขนส่งจะยืนยันกับคุณก่อนจัดส่ง
การสั่งซื้อที่ถูกจดทะเบียนแล้ว
สินค้าที่สั่งจองล่วงหน้าจะมีระยะเวลารอคอยสินค้าขั้นต่ำ 16 สัปดาห์ก่อนจัดส่ง
คำสั่งซื้อของฉันจะถูกจัดส่งอย่างไร?
พัสดุขนาดเล็กจะถูกส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งพัสดุขนาดเล็ก เช่น USPS หรือ UPS หรือเป็นครั้งคราวผ่านพันธมิตรขนส่งสินค้าของเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาด
ในขณะที่เก้าอี้นวมตัวเดียวอาจขนส่งสินค้าได้
การจัดส่งริมทาง (ข้อกำหนดถึง C)
หากคุณเป็นลูกค้าปลายทาง การสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งไปยังที่อยู่อาศัยของคุณตามเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และทีมงานขนส่งของเราจะนำคำสั่งซื้อของคุณไปที่ขอบถนนคุณจะต้องถึงที่หมายเพื่อพบกับคนขับคำสั่งซื้อของคุณจะไม่ถูกแกะออกจากกล่อง คุณอาจถูกทิ้งไว้กับพาเลทสำหรับจัดส่ง คำสั่งซื้อของคุณอาจมาถึงในลัง
คุณจะได้รับการติดต่อล่วงหน้าอย่างน้อย 36 ชั่วโมงก่อนการจัดส่งเพื่อนัดหมายการส่งสินค้า นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลการติดตามเมื่อมีการจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามรายการสินค้าที่คาดว่าจะถึงโดยประมาณได้ การจัดส่งช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ ไม่สามารถใช้ได้ หากคุณไม่สามารถยอมรับการจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมงนับจากการติดต่อ คำสั่งซื้อของคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บต่อวันทุกวันจนกว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่ง (รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์)
การจัดส่งหลายครั้ง (ข้อกำหนดถึง C)
หากคำสั่งซื้อของคุณมีหลายรายการ โดยทั่วไปเราจะรอจนกว่าคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณมีในสต็อกก่อนที่จะส่งออกเพื่อให้แน่ใจว่ามีค่าจัดส่งและวันที่จัดส่งเพียงวันเดียว
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
การแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง
เราทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งตรงเวลาหากข้อมูลการจัดส่งของคำสั่งซื้อจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขหลังการซื้อ หรือหากจำเป็นต้องเปลี่ยนเส้นทางระหว่างการขนส่ง คำสั่งซื้อนั้นอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมในการส่งมอบใหม่
จะทำอย่างไรถ้าฉันต้องการสินค้าเร่งด่วน?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
นโยบายการคืนสินค้า
ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบสินค้าทั้งหมดเมื่อได้รับ ตรวจสอบจำนวน และรายงานความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งในกรณีที่เกิดปัญหาด้านคุณภาพ ความเสียหายระหว่างการขนส่ง หรือการจัดส่งผิดพลาด Simway ยินดีอำนวยความสะดวกในการจัดส่งหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน ตราบใดที่เราทราบปัญหาภายในสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่จัดส่งครั้งแรก